Dr. Mareike Ahlers

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2001 bis 2006

Dissertation zum Thema:
"Organisation der Integrierten Kommunikation. Entwicklung eines prozessorientierten Organisationsansatzes"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Teamleiterin Business Development
BOSS Orange & Green bei der HUGO BOSS AG

Seit April 2009
Geschäftsführerin
Prof. Bruhn & Partner AG
Feldstrasse 55
CH-8004 Zürich

Tel. + 41-43-3171833
Fax + 41-43-3171834

Dr. Martin Ahlert

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1999 bis 2003

Dissertation zum Thema:
"Einsatz des Analytic Hierarchy Process (AHP) zur Analyse von Wirkungsbeziehungen im Relationship Marketing - Eine theoretische und empirische Analyse strategischer Optionen zur Steuerung der Erfolgskette bei Dienstleistungsunternehmen"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Geschäftsführer des Internationalen Centrums für Franchising und Cooperation der Universität Münster

Kontakt:
E-Mail: ahlert.martin [at] systemcheck.info

Prof. Dr. Michael Boenigk

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1995 bis 2000

Dissertation zum Thema:
"Anreizsysteme zur Implementierung einer Integrierten Unternehmenskommunikation"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:

Leiter Competence Center Unternehmenskommunikation
Institut für Kommunikation und Marketing IKM an der
Hochschule für Wirtschaft Luzern

Kontakt: 
HSW Luzern
Institut für Kommunikation und Marketing IKM
Zentralstrasse 9, Postfach 3140, CH-6002 Luzern

Tel.: +41-(0)41-228-99-55
Fax: +41-(0)41-228-99-51
E-Mail: michael.boenigk [at] hslu.ch

Dr. Astrid Frommeyer

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2000 bis 2005

Dissertation zum Thema:
"Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen - Konzeptualisierung und empirische Prüfung"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Solution Designerin PromoPost im Direct Marketing im Bereich PostMail der Schweizerischen Post

Kontakt:
Die Schweizerische Post 
PostMail Direct Marketing 
Viktoriastrasse 21 
Postfach 
CH-3030

Tel: +41-31-338-58-40
E-Mail: astrid.frommeyer [at] post.ch

Prof. Dr. Michael Grund

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1993 bis 2000

Dissertation zum Thema:
"Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing - Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Head of Marketing Intelligence bei sunrise mobile
Leiter Studiengang Executive MBA - Marketing und Center for Marketing an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich

Kontakt:
HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
Prof. Dr. Michael A. Grund
Leiter Center for Marketing
Lagerstrasse 5
8021 Zürich

Tel. +41-(0)43-322 26 19
E-Mail: michael.grund [at] fhhwz.ch

Prof. Dr. Dominik Georgi

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1996 bis 2000 und
2002 bis 2007

Dissertation zum Thema:
"Entwicklung von Kundenbeziehungen - theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten"

Habilitation zum Thema:
 Habilitationsverfahren in Prozess

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Inhaber der Deutschen Bank Professur für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement an der Frankfurt School of Finance and Management

Kontakt:
Deutsche Bank Chair for Retail Banking and 
Service Management
Frankfurt Schoolof Finance & Management
Sonnemannstraße 9-11
D-60314 Frankfurt am Main

Tel.: +49-69-154008-766
Fax: +49-69-154008-4766
E-Mail: d.georgi [at] frankfurt-school.de

Dr. Volker Janßen

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1995 bis 1999

Dissertation zum Thema:
"Einsatz des Werbecontrolling - Aufbau, Steuerung und Simulation einer werblichen Erfolgskette"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Partner bei Simon, Kucher & Partners

Kontakt: 
SIMON - KUCHER & PARTNERS
Strategy & Marketing Consultants
One Canal Park, Cambridge
USA Cambridge, MA02141

Tel.: +1-617-231-47-587
Fax: +1-617-576-2751
E-Mail: volker.janssen [at] simon-kucher.com

Dr. Kristina Lasotta

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2002 bis 2007

Dissertation zum Thema:
"Integrierte Kommunikation in mehrstufigen Märkten. Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel der Schweizer Mobilfunkbranche"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Manager Brand Research bei Zurich Financial Service

aktuell: Senior Manager Marketing bei Zurich Life Switzerland

Kontakt: 
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG
Thurgauerstrasse 80
CH-8050 Zürich

E-Mail: kristina.lasotta [at] zurich.ch

Dr. Andreas Lischka

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1995 bis 2000

Dissertation zum Thema:
"Dialogkommunikation im Relationship Marketing. Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Leiter Portfoliomanagement Marketing bei der Deutschen Telekom AG

Kontakt: 
Deutsche Telekom AG
Geschäftsbereich Netzkommunikation
NK/Res 121-6 (Raum 3.16)
Postfach 20 00
D-53105 Bonn

Tel.: +49-(0)228-181 54244
E-Mail: andreas.lischka [at] telekom.de

Dr. Andreas Lucco

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2004 bis 2008

Dissertation zum Thema:
"Kündigung von Kundenbeziehungen aus Anbietersicht. Konzeption und empirische Messung"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Consultant bei Detecon Schweiz

Kontakt:
Detecon (Schweiz) AG
Löwenstrasse 1
8001 Zürich

Tel.: +41-43-888-65-00
E-Mail: Andreas.Lucco [at] detecon.com

Dr. Gunnar Markert

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2004 bis 2008

Dissertation zum Thema:
"Weiterempfehlung als Konstrukt in der Erfolgskette des Relationship Marketing. Theoretische Analyse, Modellierung und empirische Nachweise"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Consultant bei Simon - Kucher & Partners

Kontakt: 
E-Mail: gunnar.markert [at] simon-kucher.com

Dr. Sandrina Meldau

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2001 bis 2006

Dissertation zum Thema:
"Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern (-netzwerken). Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Leiterin Service und Qualität bei der Credit Suisse

Kontakt:
Credit Suisse
Privatkunden Schweiz
Leiterin Service und Qualität
Neugasse 18
8810 Horgen

Tel: +41-44-333-13-47
E-Mail: sandrina.meldau [at] credit-suisse.com

Prof. Dr. Silke Boenigk

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1996 bis 2001

Dissertation zum Thema:
"Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse - Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Professur für Betriebswirtschaftslehre, insb. Management von Öffentlichen, Privaten und Nonprofit-Organisationen

Kontakt:
Universität Hamburg
Professur für BWL
Von-Melle-Park 5, Raum 2049
D-20146 Hamburg

Tel.: +49-40-428 38 7552

Dr. Eva Julia Pfefferkorn

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2005 bis 2009

Dissertation zum Thema:
"Kommunikationscontrolling in Verbindung mit Zielgrößen des Markenwertes. Eine methodische Herangehensweise und Prüfung an einem Fallbeispiel"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Project Manager Corporate Market Research bei Hilti AG

Kontakt:

E-Mail: eva.pfefferkorn [at] hilti.com

Dr. Mark Richter

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2001 bis 2005

Dissertation zum Thema:
"Analyse und Management der Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
selbstständig

Kontakt:
Tel.: +49-(0)228-2426020
E-Mail: mark.richter [at] gmx.ch

Jun.-Prof. Dr. Florian Siems

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1998 bis 2005

Dissertation zum Thema:  
"Preiswahrnehmung von Dienstleistungen. Konzeptualisierung eines theoretischen Konstrukts und Integration in das Relationship Marketing"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Juniorprofessur für BWL an der RWTH Aachen

Kontakt: 
Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) Aachen
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Templergraben 64
D-52056 Aachen

Tel: +41-241-80-96-157
E-Mail: florian.siems [at] gmx.ch

Dr. Dirk Steffen

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2002 bis 2006

Dissertation zum Thema:
"Die Potenzialqualität von Dienstleistungen. Konzeptualisierung und empirische Prüfung"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Business Development Manager bei DHL Express (Switzerland) Ltd.

Kontakt:
DHL Express (Switzerland) Ltd.
Pumpwerkstrasse 51
8105 Regensdorf
CH-4002 Basel

Tel.: +41-44-842-40-51
Fax:  +41-44-842-49-53
E-Mail: dirk.steffen [at] dhl.com

Prof. Dr. Marcus Stumpf

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2000 bis 2004

Dissertation zum Thema:  
"Entwicklungsstand der Integrierten Kommunikation in Unternehmen - Eine theoretische und empirische Untersuchung von Erfolgsfaktoren"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:

Professur für Marketing und Relationship Management

Kontakt:
Fachhochschule Salzburg GmbH
Salzburg University of Applied Sciences
Studiengang Betriebswirtschaft (BWI)
Fachbereich Marketing und Relationship Management
Urstein Süd 1
A-5412 Puch/Salzburg
Austria
Tel.: +43-(0)50-2211-1108
marcus.stumpf@fh-salzburg.ac.at

Dr. Sven Tuzovic

Beschäftigung am Lehrstuhl von 2000 bis 2004

Dissertation zum Thema:
"Kundenorientierte Vergütungssysteme zur Steuerung der Erfolgsgrößen im Relationship Marketing - Anforderungen, Konzeptualisierung, Institutionalisierung"

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Assistant Professor an der Pacific Lutheran University, School of Business

Kontakt:  Pacific Lutheran University
School of Business
12180 S Park Ave
Tacoma, WA 98447
USA

Tel.: +1-253-535-7306
E-Mail: stuzovic [at] plu.edu

Dipl.-Kffr. Anja Zimmermann

Beschäftigung am Lehrstuhl von 1996-2004

Beruflicher Werdegang seit Beschäftigung am Lehrstuhl:
Dozentin und Leiterin des MAS Marketing und Management von Dienstleistungen an der Hochschule Luzern Wirtschaft.
Kontaktdaten: Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR, Zentralstrasse 9, 6002 Luzern, E-Mail: anja.zimmermann@hslu.ch